本文为可口可乐公司前总裁唐纳德·基奥在艾默里大学毕业典礼上的讲话。 我刚刚从可口可乐公司总裁位置上退下来，也没有了工作，正在找工作。我猜想，你们当中有不少人也在做着同样的事。因此，你瞧，我们大伙儿都一样。 我的忠告是：不用慌。我在大学时读的是哲学。我告诉你们，四十多年来，我……

有研究表明，卓越企业与众多平凡企业在人员构成方面一样都是由少数企业精英与大量平凡者共同组成，并且精英人员数量所占的比率与企业的实际经营绩效并没有完全的线性关系。真正决定企业之间经营能力差异的主要原因却是企业运用平凡以及帮助多数平凡人员持续获得成功的能力。 以可口可乐系统的某装瓶厂为例：该厂有……

众所周知，成立于1991年的可口可乐（捷克）饮料公司，曾是一个地方性灌装厂。现在，通过对4种类型销售点的有效管理和全方位的配送服务，可口可乐饮料公司已经为超过35000家的直销客户提供服务。 　　1999年，可口可乐（捷克）公司成为希腊可口可乐灌装公司的一部分，后者是世界第三大灌装厂，产品供应……

人才招聘九道槛 人才是企业最重要的经营资源，是一切财富中最为宝贵的财富。正确地制定和选择人才战略，努力开发挖掘人才，充分发挥各类人才的积极作用，是企业走向兴旺发达的关键。可口可乐公司在中国的迅速发展很重要的一个原因就是公司非常重视发掘和培养人才。 可口可乐公司的一位领导曾经说过，“……

可口可乐公司注重对有潜力、能力强、意愿高的员工进行培训，因为把他们培训好，他们可以一个人胜任两个人甚至三个人的工作，这使公司的人力资源成本可以降低很多 拥有１１５年历史的可口可乐（Ｃｏｃａ－Ｃｏｌａ）公司，去年被美国《商业周刊》以６９６．４亿美元的价值列为世界品牌之冠，连大名鼎鼎的微软也只……

● 经典动作： 1. 随着年轻一族日益成为消费主体，百事可乐的“新一代选择”广告策略成功抢夺了大批年轻消费者，并用强大的明星阵容和宣传气势压倒了可口可乐。 在刘翔巴黎世锦赛夺得铜牌之前，可口可乐与他取得了联系。经过认真筛选和评估后，可口可乐看中了他的潜质，“只花一个星期就签订了合同……

   招聘把关九重门 　　作为一个世界级的品牌，可口可乐在中国采取了“合资装瓶厂”的发展策略，目前在全国各地共有33个装瓶厂，员工2万多名。 　　同时，可口可乐本公司在中国的员工确实“精益求精”，全国只有500多名，作为大中华区总部的上海，有近300名公司员工……

可口可乐瑞典饮料公司CCBS采纳了卡普兰和诺顿（Kaplan & Norton）的建议，从财务层面、客户和消费者层面、内部经营流程层面以及组织学习与成长四个方面来测量其战略行动。 作为推广平衡记分卡概念的第一步，CCBS的高层管理人员开了3天会议。把公司的综合业务计划作为讨论的基础……

前几天与原可口可乐公司市场部的同事相约，定于星期六晚上在国内台球冠军庞卫国开的台球厅打台球。晚上十一点半左右，当我们从球室踏出来时，他漫不经心地说了一句，现在我还得去查店，要到北京市区所有的联华“快客”便利店检查促销活动执行情况。 　　我吓了一跳，现在即将午夜十二点，还要去查店？原来在可口可乐……

可口可乐公司虽于2001年才确立其全方位饮料公司的定位，但其从进入中国开始，一直不遗余力地在中国一步紧湊一步地推进其本土化策略。无论在区域开发、建装瓶厂、与几大合作伙伴进行无隙合作，还是新产品推广、本土管理人员聘用、广告内容民俗和本土化等方面都为国际品牌企业做出了表率。 　　 但可口可乐公司也……

可口可乐新近推出一项针对外部执行董事的激励计划，并在大公司中独树一帜。根据这项最新的激励计划，公司董事会成员只有当公司未来三年实现每股收益8%的年增长目标后，才能获得每年约175000美元的报酬，否则一无所获。不达目标一文不给，是可口可乐这一激励计划的独到和大胆之处。 　　从表面来看，这一激励……

可口可乐瑞典饮料公司CCBS采纳了卡普兰和诺顿（Kaplan & Norton）的建议，从财务层面、客户和消费者层面、内部经营流程层面以及组织学习与成长四个方面来测量其战略行动。 作为推广平衡记分卡概念的第一步，CCBS的高层管理人员开了3天会议。把公司的综合业务计划作为讨论的基础。在……

招聘把关九重门 　　作为一个世界级的品牌，可口可乐在中国采取了“合资装瓶厂”的发展策略，目前在全国各地共有33个装瓶厂，员工2万多名。 　　同时，可口可乐本公司在中国的员工确实“精益求精”，全国只有500多名，作为大 中华区总部的上海，有近300名公司员工。 　　谈到企业文化，……

可口可乐期望员工经由每天的业务锻炼，培养卓越的工作态度，不管他们的生涯规划如何，都能一帆风顺，达成个人愿望。 　　敬业至上 可口可乐希望员工在工作中锻炼一种“敬业与专业”的态度。目前，人类正处在知识爆炸的时代，各行各业的技术与知识，可谓日新月异，不断演变与革新。但唯一不变的，就是一个人……

在日本的外资企业中，日本可口可乐公司在清凉饮料业内占有压倒性的市场份额。在长达26年期间日本可口可乐的领军人物一直是日本人鱼谷雅彦。他曾经无数次思考自己的人生目标，如要不要跳槽和留学美国。那么这位年纪轻轻就当上领导人的鱼谷社长心目中理想的商人形像是什么样的呢。本刊就此采访了鱼谷。 　　 问： ……

特许经营是“泊来品”，即以经营权的转让为核心的连锁经营，最初起源于19世纪80年代。从美国胜家缝纫机公司建立起第一个特许经营网络以来，国外许多企业均取得相当良好的成绩，美国已成为特许经营最发达的国家：现在全美约有3000家零售特许商，25万加盟经营者，在美国国内经营着约60万个特许经营店。 ……

　如何让新世代与可口可乐这一老牌饮料发生联系？一场名为M5的市场营销计划正在创造可口可乐的全新“标志性体验”。 　　“新一代与网络一同成长，对人生有着非常不同的看法，”约翰内斯堡RexTennantMcKay公司的一位总监RudoBotha表示，“他们不再与可口可乐发生联系，但M5将把新的……

　尽管可口可乐公司为第11届亚运会赞助了300多万美元，是主要赞助商之一，不知是什么原因，它的广告却没被安排在最显眼的地方。相形之下，美国MM巧克力的广告攻势则有声有色，长安街上的“黄蘑菇”、天空中飘着黄色飞艇，以及人们身穿的黄T恤衫…… 　　身为大公司，广告宣传为何竟如此“谦让”？人们很快发……

在蒙特卡洛一家高级餐厅召开的一次业务会议使郭思达彻底了解到，可口可乐修改品牌、重新推出其标志性饮料的决定所产生的影响。 　　那是1985年。就在会议前几周，可口可乐宣布将以一种味道更甜的新配方取代具有99年历史的“神秘配方”，这一决定轰动了全美国。可口可乐的忠实消费者对此感到愤怒，但当时首席执……

如何让新世代与可口可乐这一老牌饮料发生联系？一场名为M5的市场营销计划正在创造可口可乐的全新“标志性体验”。 　　“新一代与网络一同成长，对人生有着非常不同的看法，”约翰内斯堡RexTennantMcKay公司的一位总监RudoBotha表示，“他们不再与可口可乐发生联系，但M5将把新的品牌形……