物流信息化中的问题与对策          ★★★

物流系统作为一个包括企业物资投入、转换、产出全过程的系统，在企业管理中发挥着无可争议的核心作用。在信息技术飞速发展的今天，物流信息化的重要性也越来越被人们所认识。在此，本文着重对物流信息化的任务、当前企业物流信息化存在的几个问题及其对策做粗浅的探讨。

近年来，我国的国民经济信息化系统工程建设取得了长足的进展，信息化建设已经全面铺开，而信息技术的革命同样也给物流领域发生深刻变革提供了可能。物流系统作为一个包括企业物资投入、转换、产出全过程的系统，在企业管理中发挥着无可争议的核心作用。在信息技术飞速发展的今天，物流信息化的重要性也越来越被人们所认识。

物流信息化的任务

信息化是当今现代化的标志和关键，它主导着新时期工业化的方向，使工业朝高附加值化和高竞争力化发展。江泽民主席说：“四个现代化，哪一化也离不开信息化。”作为企业增值全过程核心的物流系统，其信息化建设是现代企业有效运作和参与市场竞争的最重要的企业基础环境。

物流管理很大程度上是对信息的处理，管理组织中存在的大量岗位只是发挥着信息的收集、挑选、重组和转发的“中转站”作用。如果这些工作由正规信息系统来承担，反而会更快、更准、更全面。物流管理人员和决策人员如何利用现代信息技术，充分发挥现代物流管理理论的作用，已经成为企业所面临的一个重要问题。

物流信息化不仅包括物资采购、销售、存储、运输等物流活动的信息管理和信息传送，还包括了对物流过程中的各种决策活动如采购计划、销售计划、供应商的选择、顾客分析等提供决策支持，并充分利用计算机的强大功能，汇总和分析物流数据，进而做出更好的进销存决策，能够充分利用企业资源，增加对企业的内部挖潜和外部利用，将会大大降低生产成本，提高生产效率，增强企业竞争优势。

企业物流信息化的任务就是要根据企业当前物流过程和可预见的发展，对信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境，充分利用企业物流系统内部、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、市场化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的机会，做出更好的物流决策。

当前企业物流信息化存在的几个问题

在我国的企业管理中，人事管理和财务管理的信息化都已得到普及，许多企业的企业信息化工作的第一步就是实现人事管理和财务管理的计算机管理。虽然有许多大中型企业都实现了对于物流管理的一些主要环节如仓库管理、销售管理等的计算机管理，但是真正实现了物流信息化的企业却极少。这主要是由于以下几个原因造成的：首先，企业对物流管理的信息化虽然有迫切的要求，但是在实现过程中，由于对物流管理的信息化所需的财力、人才的认识不足或者企业经营环境的变化，不能保证对信息化工作的投入，物流管理信息化的工作往往半途而废或草草收兵。其次，在实现物流管理的信息化的初期，需要管理人员辅助完成大量的工作，花费精力去熟悉新的工作系统，有时新系统还会触及某些人的既得利益，使得一些管理人员存在抵触情绪，不愿协助信息技术人员开发系统，甚至不愿意使用已经实现了的物流信息系统。第三，实现物流管理信息化的工作人员往往是学校的老师或计算机公司的工作人员，缺乏对物流管理的感性认识，如果企业人员不予配合，他们很难实现一个令企业管理人员满意的系统。第四，物流管理信息化工作可能需要花费几年时间，由于计算机技术的飞速发展，往往会导致前期开始的系统所使用的平台和后期开发的系统所使用的平台的不一致性。如何使已经开发成功的部分物流管理信息系统和不同平台的新物流管理信息系统部分集成，是企业在发展、扩大物流管理信息化范围的过程中存在着的一个问题。

事实上，由于企业的物资管理一般较为规范，有章可循，建立企业的物流管理系统对企业信息化不仅是必须的，而且是可行的。新的管理技术、工程技术和信息技术的出现，又改变了传统的物流过程，为物流信息化提供了条件。而物流信息化所带来的经济效益更使得加强企业物流管理信息化工作成为企业管理现代化的重要内容。例如，大连化学工业公司的物资管理系统投入使用后带来了巨大的经济效益，１９９６年该公司物流管理信息化后采购额近１０亿元，堵漏洞的效益即便是１％，也有近千万元之巨。我国正在推行企业信息化，其目的是为了改变企业管理的落后面貌，增加企业效益，提高劳动生产率。在企业信息化过程中尽早实现物流信息化，改进物流管理工作，将会给企业带来极大的效益。国外许多企业在物流管理中都实现了信息化，利用现代信息技术对物流业务中的物流信息加工、存储、汇总、传送、反馈，大大加快了物流信息处理的时间，减少了流通环节，降低了流通费用，提高了经济效益。

关于物流信息化的几点建议

当前我国的物流信息化工作还存在方方面面的困难和问题，如果企业能够尽量做到以下几个方面，对企业的物流信息化工作将会起到积极的作用。

１．领导重视，业务人员支持

对如何搞好物流信息化，企业领导和信息部门的负责人，面临诸多的压力、冲击、挑战和机遇。毫无疑问，领导和业务人员的支持是物流信息化建设的保证。企业应该充分认识到企业物流信息化建设是企业技术进步的一个极其重要的组成部分，两者相互促进、互为依托。物流信息化建设是一项系统工程，涉及面广，不仅要投入大量人力和物力，还涉及到企业的组织机构、管理体制、工作方法和工作基础等一系列重大问题。从某种意义上讲，物流信息化建设就是对企业的人、财、物资源及产、供、销环节在信息处理、工作方式、管理机制和人们的思想和观念、习惯等方面进行一次大的创新和变革。为了真正发挥技术的优越性，就必须对组织机构、管理制度进行合理的、有计划的调整，建立真正能够支撑信息化发展的技术、生产、物流体系。企业应用计算机与其说是技术问题，不如说是管理问题更恰当，即人们通常所说的“三分技术、七分管理”。每一个信息化建设项目的实施都蕴含着管理的创新。通过信息化建设可以不断提高管理水平和人员素质，提高企业的竞争能力，在市场竞争中获取更大的利润和成功。企业物流信息化建设涉及到硬件、软件、物流管理等方方面面的问题，应该以与企业生产实际需求和发展目标相适应为依据，制定物流信息化建设的规划。

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