浅谈团队精神在企业管理中的作用   热     ★★★

随着国家宏观调控政策和二手房税收政策的频频出台，深圳房地产市场进入了重要的历史转折时期，房地产企业面对的竞争日趋激烈，消费者越来越成熟和理性，市场更加规范，利润空间不断地被压缩，房地产三级市场的市场空间争夺战、价格战日益激烈，企业如何在未来不确定的市场环境下制定正确的战略，寻找新的突破口，以实现可持续成长，成了我们房产中介企业必须直面的问题。

在当前的市场经济条件下，如何增强企业的凝聚力，形成1＋1＞2的团队力量，是摆在企业管理者面前的首要任务。在中联的发展过程中，我们曾创造过单个项目24小时完成95％销售率的奇迹，也曾创下三级市场入职员工人均单月业绩达到17000元的业界领先水平，但是，就在同时创造这两项较好成绩的当月，我们的市场占有率与业内行家相比却有较大差距。什么原因呢，我们的销售能力差吗？但是人均业绩又是领先的，证明我们的员工是很优秀的，这件事充分说明，一个高效的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要求有完美的团队。一个人的能力再强，智慧再高，没有团队的配合协作，不能发挥团队的作用，就会在竞争中处于劣势，合作的重要性在以企业为竞争主体的市场经济条件下表现得越来越明显和充分。那么，究竟何为团队？一个企业应如何发挥团队的作用呢？

所谓团队，并不是某个在一起工作的集体。如每年NBA联赛结束后，常会从各个优胜队中挑出最优秀的队员，组成一支“明星梦之队”赴各地比赛，以制造新一轮高潮，但结果总是胜少负多，究其原因，就在于“明星梦之队”并非真正意义上的团队，虽然他们都是最顶尖的篮球种子选手，但是由于他们平时分属不同球队，无法培养团队精神，不能形成有效的团队出击。由此看来，团队并不是一群人的机械组合。和一般群体不同，它是一个有机整体，团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求集体的成功。正是基于发挥团队作用的目的，在实践中，我们根据中介行业的特点，在各分行中大力提倡分行增设两条组,在开始推行时层层受阻，经理、员工都有抵触，认为人多了，就抢了自己的饭碗，那时我给员工分析：公司现有50多间铺，住宅两条线的有14间，工商铺两条线的有4间，试想一下，如果剩下的30多间铺都有两条线的话，按增加300人，人均业绩1万元算，那我们的业绩就可以达到1000万元。可能人均少了，但是公司市场份额大了，赢利能力更强了,所有员工的机会就更多了，大家都明白一个道理：那就是，有了大“家”，才有小“家”，“大河有水小河满，大河无水小河干”……实践证明，一铺二组的模式由于加强了团队的协同作战能力，使团队多了一份力量，多了一些合作机会，反而使区域的市场占有份额逐步扩大，个人的合作机会有所增加，如有一次新洲分行两个组碰巧差不多同时带客户去看同一套房，在做单过程中，两个组互相配合，不但促使客户很快签单，另一个未能签单的客户也因当天未能及时签下那套房的单而在第二天很快就签了另一套房的单，两个组通过相互配合，团结协作，想方设法实现了双蠃互补，最终达到了1＋1＞2的团队目标。事实上，在一铺两组推行过程中，大多数增设两条铺的分行都实现了1＋1＞2的团队目标。

一个企业应如何建设一个团队，并使这个团队最终实现1＋1＞2的团队目标呢？我认为，要使一个团队产生超出个人业绩之和的力量，首先应设定一个可达到的团队目标，将此目标按个人能力分解至团队的每个成员，让团队所有的成员都能为目标的达成做自己的一份贡献，以目标的实现成为团队凝聚的粘合剂，从而培养他们的团队意识和协作精神。其次，在建立团队的同时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力与长处得到发挥。这需要团队的领导者对每个人的专长要有所了解，对自己团队成员的素质要有清楚的认识。只有充分发挥团队中每个人的智慧和所长，才能最终产生1+1>2的行为结果。再次，团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造，离不开创新力、凝聚力的培养，只有将团队建设与企业文化建设相融合，使员工产生团队归属感，在团队中找到自己的位置和职责。从而充分发挥团队的协同作战能力，最终实现团队设定目标。

团队精神是现代企业精神的重要组成部分，是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。面对激烈的市场竞争和严峻的宏观调控政策环境，每个企业都必须依靠团队的力量，充分发挥团队精神，才能在激烈的市场竞争环境中取胜。如果没有一个互相信任、高效协作的团队，只凭借个人的力量，即便个人表现得再完美，也很难以一已之力创造奇迹；而团队精神的力量是无穷的，大到一个国家一个民族的发展和强盛，小到一个企业一个部门的发展及提高，如果能在管理中充分发挥团队精神，就能实现1＋1＞2的团队目标，就能在任何市场竞争环境中立于不败之地。

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