商业领袖2007年寄语          ★★★

如何在2007年中获胜。我们询问了商业中最敏锐的头脑，这些人是怎么做的？《商业2.0》访问了50位商界领袖级人物，我们摘选大家熟知的10位人士的观点，这些建议将使你在新的一年中受益匪浅。

制胜之道：简单主义

谢尔盖·布林

Google 共同创始人

简单是一种趋势，也是我们关注的焦点。技术朝着越来越复杂的方向发展，但简单是人们选择google最直接的理由之一。对于网络技术、设备、计算机等来说，复杂是迫切需要被解决的问题，而且也非常艰难。成功往往来自于简单。看看Apple，他们所获取的成就，和他们正在做的事情，你就能理解。

我们把焦点放在特质、特色上，而不是什么多样的产品上。我们会淘汰那些会使问题更加复杂的产品。我们并不想拥有20种不同的产品，也不想一种产品拥有20种不同的使用方式。我们的网站正保持每件事都清楚明了，我将发明更简单的产品，拥有可共享的特质。

克里斯·乌尔夫

Myspace 网站创始人

社区网络真正社区化

社区的标准和最核心的价值是真实性。你不能强迫自己卖东西给你不想卖的那些人——通常对市场来说，这是一个好主意。但对于像以社区为特征的Myspace这样的网站，却不能使你做不愿意做的事。你不得不找到一些方法把价值嵌入到你的产品和商业生活中，使它们与你的品牌保持同一性。

顾客认可你的品牌，那就需要你把公司核心价值观的东西嵌入到他们的生活中去。

安妮·穆卡西

施乐董事会主席兼CEO

保持价值的真实性

我可以说是施乐公司的“无期徒刑犯”了，我已经在这家公司待了30年。我加入这家公司是因为它能够给我提供一个机会，让我从知识界中的一员变成一个销售员，销售员的成绩是以事实为基础的——你卖了多少或者没有卖多少。之所以留了下来是因为我被这里的文化所吸引，所迷住了。这里最广泛地定义了“公民的权力和职责”，包括你怎样信任你的员工、你的顾客、你的供应商与你所工作和生活的这个社群。它并不在于怎么说了，而是通过行为来体现，几十年都是这样。40多年前，我们公司的创始人乔·威尔逊先生清楚表明了一系列核心价值观，包括如何对待我们的员工和顾客，如何传达这些价值观和我们怎样去做。我所做的每一个决定都跟这些价值观紧密地联系在一起。

理查德·布兰森

维珍公司的创始人，董事会主席

学会说不(即便你是广为人知的“YES先生”)

有时拒绝别人会非常困难，因为要对人说no的时候我并不想使他们气馁，所以这就会变得很困难。说“不”并不是那么容易做的事，你必须善于这样做。我总是避开自己做这样的事，隐藏起来或用其他观点替换，但如果你是一位老板的话，这并不是正确的做法。

记得我在15岁的时候想要同著名演员范尼莎·雷德格雷夫(Vanessa Redgrave)，黑人作家詹姆斯·鲍德温(James Baldwin)见面交流，他们花时间来回应我了，这样的事实让我颇受启发。回应人们是非常重要的，如果你是一位领导的话，如果你事实上正在拒绝人，如果你必须说不，你也要做出回应，并且鼓励他们。

最近，我碰到旧金山两个重量级的企业家，他们说自己也收到类似的东西，但他们直接把它扔到了垃圾箱中，根本就不想作出答复。我问他们为什么这样做，他们说，“我们要把时间用在创造对我们商业有价值的事情上。”这可能是务实的做法，但我仍然认为，从道义上讲这是错误的，而且我认为道义上做错的事情最终也会对你的商业产生坏的影响。

迈克尔·戴尔

戴尔电脑公司创始人、CEO

大处着眼

今天，有10亿人在使用电脑并且通过它们与网络连接在一起。我们取得了很大的进步，但是我们还是把60亿人落下了，他们还没有使用电脑。世界变得更加网络化，剩下那些人的价值更加凸显。在美国，三个人中大约就有两个人与电脑相关，韩国这样的国家甚至领先于美国，它们通过使用更快速的光纤把他们的人民连接在一起。还有迅速崛起的中国，印度和巴西，它们也加入到因特网俱乐部中。

这给我们企业家上了一堂课，对于这些国家来说，不断更新的技术正迅速地改变着他们的经济，技术帮助建立起一个富饶的世界(也是一个更好的世界，更多的人能够满足他们的所需)。我们也必须留心剩下的60亿人群的需要，也要把他们连接在一块。这是一个数字革命的时机，商业和个人都扮演着扩大数字通道的核心角色。

这虽然不能说是什么社会义务，但是对双方来说都是巨大的机会：第一，进步的技术深入普通人群，也就提高了他们的生活水平；第二，通过提升数字技术革命来扩大我们的市场，每个人都能从中获益，都是变革的一分子。

　霍华德·舒尔茨

美国星巴克总裁兼CEO

敢于做一个社会企业家

在过去10到15年间，建立品牌的规则发生了意味深长的变化。现今，公司能在第一时间把产品信息传达到传统的市场中，顾客现在选择的是持久的情感联系，选择他们所钟爱的公司。这种情感的纽带对于建立一个世界级的品牌是最为重要的：信任你的员工，信任你的顾客。

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