案例:可口可乐新渠道开发宝典 ★★★ 2001年年末,可口可乐公司就已经在冰露水上开始筹划了。为了打击竞争对手,可口可乐公司采取的都是一些非常规手法。如冬季上市、包装颜色设计不同、销售队伍任务设计与安排重点、故意断货销售、特价审批、考核新方式等等。而在这里要讲到的渠道,就是可口可乐公司是新渠道设计上,砍掉所有其它渠道,集中一点在竞争对手的主力渠道—传统型终端上,不但集中火力,还紧贴对手渠道的陈列、生动化、位置等等。
启示:新渠道构建,以竞争对手为参照,针尖对麦芒。在定位上有比附定位,那么,在新渠道建设上,也有“比附渠道”促成新渠道的产生!
案例五:可口可乐冰露&冷藏品批发商
可口可乐冰露水不但专门针对竞争对手开辟小卖部渠道,还为了短时间内突破销量,而在很多城市开辟了“冷藏品批发商”渠道。这些批发商主要销售冰品等,一般有自己的冷库。
在夏天,我们都有这样的印象:很多非室内工作者,都喜欢购买或自备内含“冰柱”的水瓶,这样可在烈日酷暑下仍能长时间保持冰凉。可口可乐公司的业务系统在讨论渠道计划时发现了这是一种应该值得关注的现象,从而最终开展了与许多冷藏品批发商的合作,使销量在夏天急剧上升,在有些区域取得了高于原计划四五倍的可喜成绩。
启示:很多新渠道的开发由新消费习惯或者未被发现的消费习惯而来,善于发现不同的消费习惯,也就轻易发掘不同的新渠道。
案例六:可口可乐全品类&网吧
在可口可乐公司原有的渠道体系里,网吧是作为“直营”的一部分,到现在,已经成为可口可乐新兴渠道中的主力军。从一般的直营渠道之一变成新兴的专门渠道,得益于可口可乐公司对合作共建新渠道的认识。
放眼可口可乐公司许多的营销手段、政策与行为,确实是“一流企业建标准”的高度体现,无论是在品牌上的品牌联合“可口可乐与雀巢”的BPW雀巢茶成为“CROSSOVWR”标准、明星代言上的互助相长相得益彰、渠道系统的“CSS”系统成为行业标准、酷儿产品的新儿童饮料标杆等等。而渠道共建,也成了所有企业与企业共建渠道、与渠道共同发展的新的标准。
在渠道商中,除了被外企称为“MT”的现代渠道商如国际标准超市、大卖场与便利店,渠道商在企业面前更像一个弱者,这源于他们很多不是规范化运作与管理的组织而大部分是个体组织。所以,在开发新渠道过程中,一是新渠道很难自己冒出来让企业选择与利用,二是在竞争社会能用的渠道基本上都已被用到了,很难再发现,三是企业没有耐性去自己培养新渠道而宁愿给现有渠道更多的政策去打价格战。。。。。。企业浮躁与短视,使新渠道开发很难。
可口可乐公司首先是看到了网络的发展速度与未来,进而是看到了网吧聚集了大量的目标消费者,从而才将网吧在原来的直营渠道中拨出来,并且破天荒地与国内相对而言的“小企业”“九城”进行了合作,开发网吧渠道。在共同培育这个渠道的过程中,可口可乐公司取得了成功的经验,从而大胆地将网吧渠道深入下去。。。。。。
启示:企业如果已经分析到了某种消费趋势,而渠道尚未成熟,那么,就要大胆地与渠道共建。从而取得竞争对手没有的优势与渠道资源。
案例七、可口可乐全品类&“ICOKE”网络渠道
尝到了与渠道共建的甜头,可口可乐公司又更深了一步,按照公司的传播主题,开辟WWW.ICOKE.COM网站,这里已经突破了网吧渠道的局限性,而将目标消费群体一“网”打尽。
在各地讲渠道课,越来越多的学员问到了“网络渠道”的问题。这也缘于上网的网民越来越多,而网络承载的是各门各类的消费者,所以,任何一个企业,都不要忽视网络这个新兴渠道的存在,在没办法取得渠道销售突破的时候,网络的多种功能或许能帮企业找到新的出路。
网络渠道,这个没有时空限制,没有现实中的渠道的长度、宽度与深度的约束,没有现实中渠道中各层级成员的不同操作手法与思维的复杂,将越来越成为企业的新渠道。
启示:当人类智慧已经为商业开辟了一个全新的、与现实已经多角度接轨的网络渠道时,我们要抓住这个机会。将这个投入少,见效快的公共渠道资源用足!
总之,开发新渠道,问题不在于我们的产品如何好,招商政策如何优惠,渠道模式如何新颖、企业决心如何大以及资金如何雄厚,更多的在于首先亲近消费者,然后发现消费者的消费需求,从而发现以前未发现的、独有的渠道资源,并且企业也要以与渠道共荣、共建、共应竞争为使命,才能使渠道为其所用,渠道资源为其所占有,新渠道也会层出不穷为企业的营销作出贡献。
由此可见,开发新渠道,不在于发现,更多的在于发掘与提升。
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