IBM：创新学习方式          ★★★

“我们工作非常忙，每天过着1-3-5-7-9式的生活——一份薪水，三份工作，五个老板（有来自地区、国家、亚太和总部等不同层级的老板），工作到晚上七点，每天开九个会。”IBM（中国）的经理人们在与《蓝海战略》作者（也是本刊2006年专栏作者）W.钱。金博士讨论如何解决在繁忙的工作中高效学习的问题时说，“这么繁忙的工作，很难再找出时间走进课堂学习，虽然我们也知道这些知识很有价值。”

Mailcast

也许是受到“蓝海战略”的启发，IBM（中国）的经理人们创新出了既节省时间，又能达到很好效果的学习方式—“Mailcast”E-mail学习方式。即设计一个课程，通过电子邮件的形式传播给各地的经理人。每次教学邮件都设计了生动的形象、丰富的表情，以蓝色为主调（这是IBM的老传统），还有悦耳的声音。这些都使学习成为一个愉快的经历。

开创E-mail的学习方式，源于主创人员对经理人的工作习惯深入观察和分析后的一个发现：经理人无论走到哪里，都会通过各种技术手段收发E-mail，这已经是他们工作和生活的一部分了。Mailcast的学习方式并不需要经理人完成任何额外的动作，而是将学习嵌入到了他们的工作中。

当一封邮件主动跳进你的眼睛，你更有可能去浏览，比通常E-learning的共享平台里各种课件与经理人们的接触率高出很多，而且如果这封信不仅不是垃圾邮件，还可以教会你一点很有价值的内容，占用的时间也不长，你就更有可能去学习了。不仅如此，学习之后也许你就从处理下一封邮件开始，自然而然地将学到的内容应用于工作中。正如经理人们给这种学习方式的概括：5分钟时间，5倍率价值。

正是这种高效成就了大象也会跳舞的奇迹。值得IBM（中国）经理人自豪的是，Mailcast的学习方式是名副其实的InnovatedInChina（中国创造）。IBM大中华区管理与领导力发展培训设计总监、IBM高级学习项目首席设计师邰宏伟是大中华地区学习领域的总设计师。自两年前从美国总部回到中国开始，他启动了中国分公司一次又一次学习的革命。

虽然与普通的E-learning形式相比，Mailcast表面上只是学习形式的一种变化，但就是这一点点变化，成就了质的差别，它在更短的时间里，让经理人更集中精力地学习，使学习效率和效果都明显提高。

从中国创新的这一学习方式已经传播到印度，并且欧美各国的同事们也正在推广它的应用。一位印度的经理人在尝试了这样的学习方式后说：“加入IBM十年来，这是我见到的最具有创新性的学习方式！”

BlueOpportunity

拥有教育技术博士学位的邰宏伟对中国团队的这次学习方式的创新非常自豪。他本人也曾设计了IBM第一个E-learning软件。他回到中国的重要任务之一，就是加速IBM（中国）这个IBM家庭中最重要的成员之一的学习力发展。

“在IBM，这种嵌入式的学习方式已经得到了广泛的应用和发展。研究表明，未来的学习方式将越来越多地向‘嵌入式学习’发展。”邰宏伟说。

比如一个人学过C++语言并且已经掌握得很熟练，但还想学习Java语言，他要如何做呢？IBM内部网站上有一个频道叫“BlueOpportunity”（蓝色机遇），在这里有为期两周、3个月或者6个月等等不同的项目，每个人都可以自由地选择参加。

要学Java的经理人可以从蓝色机遇频道中找到合适的机会，加入一个项目，也就是加入了一个新的“TeamworkRoom”（团队工作室）。它是IBM内部团队合作的一种方式。因为在美国总部等地，许多团队中几乎没有哪两个团队成员是在同一个城市的。他们的合作是通过团队工作室进行的。打开一个团队工作室，可以看到里面有各种各样的信息。比如组织/团队简介、团队成员组成、项目介绍等。如果你是团队中一员，还有个性化的功能，比如根据你的工作进程，系统自动提醒你下一步应该做什么了。就这样边做边学。

另外，从今年开始在IBM，可以把自己的专业技术水平做好评估放到网站指定的位置上去，就会有人来找你一起工作。而无论你主动还是被动地嵌入，加入的团队项目越多，自然学到的东西就越多。

SecondLife

IBM全球CEO彭明盛（SamPalmisano）2006年10月来到中国，代表IBM从中国向全球第一次发表了关于SecondLife（第二生活空间）的理念，他说SecondLife表现了未来商业的样貌。IBM也正在把这一理念从刚刚进入IBM的实习生开始贯彻到公司每个人的心里。

在SecondLife一个激发想象力和创新的奇特网站上（它与普通网站上的社区的不同之处在于，它是三维的，介于真实与幻想的世界之间，参与的人可以根据自己的喜好设计自己的形象、性格和所拥有的空间），IBM为自己的员工开辟了20多座“SecondLife”岛屿。

在这些岛中有一个专门为实习生准备的，叫做“新蓝”（FreshBlue）。在这里，实习生开始了他们在IBM的“蓝色之旅”。从了解公司的愿景、使命和文化开始，还可以在岛屿上飞来飞去（所有SecondLife岛上的人都可以飞）。而且他们看到全世界各个不同IBM分公司的样子，还可以和正好在线的来自地球另一端从未曾谋面、又同为“新蓝”的同事交流一番。这对于没有机会到总部和其他分公司的实习生来说，非常有吸引力，他们每到一处，都如身临其境。

总部像是在农村，办公室楼也不很高（只有五六层）。比较起来，中国的分公司是全世界最漂亮的，不仅坐落在高楼大厦中间，还有取自于紫禁城的元素在里面。难能可贵的是，各个分公司都是实习生们根据自己所在分公司的真实情况自己动手设计的。这既锻炼了他们的技术，又可以让他们充分地体会和融入IBM的SecondLife中去。

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