我很喜欢《约翰·克利斯朵夫》里的一段话:“人生所有的欢乐都是创造的欢乐。爱情,行动,……天才,全是靠胸膛的一腔火喷射出去。”金蝶的文化是崇尚激情的,我把它概括为6个字:“爱心、诚信、创新”,公司需要用爱心去激发员工的激情、责任感和潜力,帮助他发展自己,看到公司和自己的未来。
金蝶的企业使命
金蝶的企业使命:引领管理模式进步,推动电子商务发展,帮助顾客成功。
对客户,意味着不断发现新的商业模式,不断提升管理模式与管理水平,不断提升核心竞争能力;
对投资者,意味着投资价值不断增加,不断收获理想的回报;
对员工,意味着个人价值不断体现,成就感不断增强,更加和谐与快乐;
对社会,意味着产业不断升级,社会不断进步;
对中国与世界,意味着电子商务推动世界变小,中西方管理不断融合,中国管理模式不断成功。
金蝶的核心竞争力
英特尔(Intel)公司的摩尔定律
英特尔(Intel)公司创立于1968年,70年代开发出世界上第一块个人电脑的4004型微处理器,并且构筑了成功的商业模式——不断改进芯片设计,进入90年代更是加速了“自己淘汰自己”,最终一举成为世界上最大的电脑芯片供应商。人们也许会把这种成功归因于英特尔的强大技术研发能力,然而背后这一切都是基于摩尔定律,基于公司确定的“永不停顿,不断创新”的企业理念。正如公司总裁巴雷特所说的,如果有什么关键因素指导我们如何推进企业发展的话,那么这个关键因素就是公司文化。
金蝶认为:与我们不同的竞争对手比较,会找到不同的优势,但这也说明我们还没有具备一项可以达到“数一数二”的能力,现在我们还没有培育出自己的核心能力。企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力。美国排名前25位的企业中,80%已经按照“学习型组织”管理理论进行了企业再造。学习型组织能力特征有:抱负、反省、交谈以及概念化,而要达到学习型组织的能力应该进行5项基本修炼:系统思考、个人控制、思维模式、建立共同的远见和团队学习。建设学习型组织的企业文化,正是我们所寻求的企业核心竞争力。
《执行力》一书曾提出现代企业成功的要素有三个:战略、人、运营。知识经济时代,人才无疑是第一竞争力。而金蝶学习型组织的建立,就体现了其对人才的重视和尊重。学习型的组织是通过培养整个企业的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、横向网络式的、符合人性的、能持续创新发展的组织。具体为:将个人的愿景整合为企业的共同愿景,将全体员工凝聚在同一旗帜下,形成企业强大的生命力;同时,公司将通过整合个人的学习,形成企业前进的动力。在这一过程中,公司要创造良好的学习环境,使员工终身学习。因为,只有学习才能提高素质、持续创新。加强对员工的培训,建立学习型组织,是金蝶产品、理念不断出新,与用户、合作伙伴共同成长的动力源泉。
金蝶愿景
金蝶的公司愿景是成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者。
领导者:标准制定者、领跑者;
成为全程电子商务市场领导者;
短期成为中国及亚太市场的领导者(2010年前);
长期成为全球市场的领导者(2015年前);
金蝶将成为一个受人敬仰的公司,是IT精英向往的地方。
用友的企业文化
企业的使命:发展民族软件产业,推进中国管理现代化;
企业的宗旨:与用户真诚合作,做用户可靠朋友;
核心价值:帮助客户提高经营与管理能力;
企业理念:通过为顾客带来价值,为股东带来价值增值,为员工带来价值实现,把公司发展成为中国最有价值的企业之一;
企业文化核心:以人为本、客户为本;
产品方针:实用、先进、可靠;
服务方针:专业、及时、真诚;
质量方针:实用、先进、可靠的产品,专业、及时、真诚的服务;
企业口号:软件推动管理进步。
金蝶的核心价值观
金蝶创业初期的核心价值观是:“诚忠、诚信、诚实、敢想、敢干、敢当”,后来徐少春提出“爱心、诚信、创新”企业价值观。几经变迁以后,目前金蝶的核心价值观是客户第一、持续创新、诚信负责。
客户第一
客户是母亲(鼓励爱戴客户、尊重客户,将客户放在第一位的行为);
鼓励客户投诉、抱怨与批评;
超越顾客期望,帮助顾客成功。
持续创新
制度是父亲(鼓励持续、系统性创新);
超越自我;
超越标杆。
互联网高速发展时有种说法叫“快鱼吃慢鱼”,而不是大鱼吃小鱼,谁游得快谁就能够生存。创新是任何一个企业特别是IT企业核心的竞争力。如果抱着侥幸心理看别人在前面探路,自己再跟进,一次可能会赢,但不会次次都赢。世界上成功的公司,像微软、IBM还是靠持续不断的创新。创新固然需要成本,但是如果连创新的成本都不愿承担,企业就没有存在的价值。
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