企业信仰的四个基本问题          ★★★

要谈企业信仰，必须先说说信仰。

信仰，是由“信”和“仰”组成的。所谓“信”，说的是信任、信服，所谓“仰”，说的是要抬起头来，表示仰视和仰慕。结合起来，所谓信仰就是从内心对一个观念、一种思想、一种主义等产生认同，并将之内化，作为自己行动的榜样或指南，为之奋斗。

信仰一般说来可以分为普遍存在和典型存在两种形式。信仰的普遍存在说的是信仰的普遍性，人一般都会有自己的信仰，虽然他可能没有有意识的将之上升到信仰的层次。信仰的典型存在说的是已经很明显被大家感知并被认同为信仰，比如说宗教信仰。

企业信仰是企业这个组织的信仰，是得到企业员工和整体认同，作为企业整体和员工行动的榜样和指南，并为之奋斗的东西。它可以是一个观念、一种思想、一种主义等。

可能有的人认为这都是企业文化的范畴，但是，企业文化并不能自动让员工产生企业想要的行为，企业文化只有上升到信仰才有价值，因为企业文化只有被信仰才有力量。如果企业文化只是形成理念体系，提炼出企业文化宣言，这样的企业文化注定与企业管理脱节，无法和谐并存，更不要说促进企业绩效的改进。

只有当企业文化被信仰之后，当企业信仰塑造完成之后，对于制度才会有统一的理解，对于行为才会有统一的判断标准，也只有这时候，企业中才会形成管理者所需要和期望的“正气”氛围，并且这种氛围能够得到维持和自我培育。

企业中的不同人员，按照对信仰认同程度的不同，可以分为三个层次。

第一个层次是松散层。处于这一层面的员工，他们或许是因为企业的氛围、待遇、地位而来到企业，但是，在企业中，他们并不坚定地认同企业的信仰，当然一般情况下他们也不会违反信仰。但是，当出现困境的时候，他们是最可能离开企业的，他们也是最可能不按照企业信仰进行判断的。在企业发展的过程中，他们会出现不断的淘汰和补充现象。

第二个层面是紧密层。处于这一层面的员工，他们认同企业的信仰，愿意为企业信仰而激励，能够为企业的发展而努力。他们是企业的中坚阶层，通过他们，企业管理者可以将自己在信仰方面的认识贯彻到整个企业，并且主要是依靠他们，企业才能在松散层员工进进出出的过程中依旧保证企业信仰的持续性。

第三个层面是核心层。处于这一层面的员工，与紧密层相比，他们除了对信仰同样坚持和信服外，他们一般还具有比较高的职位，能够动用企业的资源为企业信仰的塑造服务。他们是企业信仰的源泉，通过他们，企业信仰被提出并被塑造，同时随着时代的发展而被不断的丰富。

谈到企业信仰，必须厘清四个基本问题：

。企业信仰存在不存在

。企业信仰需要不需要

。什么可以成为企业信仰

。如何塑造企业信仰

第一个问题，企业信仰存在不存在

对于企业信仰，有人是持强烈反对态度的。在他们看来，信仰是个人的私事，没有什么可以拿出来“晒”的，而且，信仰什么是个人的自由，完全是自己的私事，是自己精神层面的东西，企业只是一个营利组织，怎么可能影响到员工的思想层面呢？

言下之意，自然是企业没有信仰，也就不存在企业信仰。

如果真的是这样，那么，加入IBM为什么会被称为加入了一种宗教呢？松下幸之助为什么将松下称为道场呢？三星的李健熙为什么在企业中总是谈道德等，以至于被人认为是一个宗教人士呢？

姑且不说这些“特殊”的企业，即使是一般的企业，它们也是有自己的信仰的，只不过是没有经过有意识的梳理，或者是没有将其称为信仰而已。

那些以赚钱为目的的企业，更准确的说是老板，它的信仰就是金钱。只要能赚钱，可以采取一切手段，评判员工的好坏是以赚钱多少为标准的，评判行为的对错也是以是否有利于赚钱为标准的，你能够说，这样的企业，赚钱不是它的信仰？！

那些倡导创新的企业，它会制定制度以保障员工的创意，会提供物质以鼓励员工的创意，也会营造氛围以激发员工的创意，总之，它会采取各种手段，以谋求创新的出现，这样的企业，你能说创新不是它的信仰？！

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