解构企业文化          ★★★

企业文化是既有力量又有方向的，构成企业文化的诸要素可以通过员工行为动机及其反映出来的态度而间接得到测量和评估。

关于企业文化是否能够测量和评估，在我国乃至国际企业文化研究领域都存在着争议，但是随着组织行为学、心理学、统计学和计算机技术在企业管理者中的普及，使得“企业文化是可以测量和评估”的这一观点逐渐在学者和管理者中被普遍接受，并积极探索有效的评估方法和工具。

企业文化测量和评估的基本理念

企业文化是否能够通过数量化的方法得以测量和评估，首先要看我们如何定义企业文化，如何理解企业文化，以及我们评估企业文化的目的，如何应用企业文化评估的结果等。

关于企业文化的定义。不同的企业有不同的定义，不同的学者或咨询机构也有各自不同的定义和对应的方法论。但是，不管有多少种定义，企业内部特别是管理层和企业文化建设的直接负责部门要形成统一的认识和理解。

企业文化可以通过醒目的标志、标语口号、员工行为、着装规定、公司历史、传奇事迹、公司惯例及各种仪式等体现出来。

然而，在这些有形文化特征的背后，那些不可见更不可触摸的企业核心价值观、信仰以及全体员工的共同假设，才是企业文化的核心。通过更换公司徽标、重新安排办公室布局，或者向员工们反复讲述企业里曾发生的某些光辉事迹，并不能轻易改变企业文化。这些措施可能会起到一些作用，但远不足以赢得员工的信任或改变他们的观点，也远不足以让企业在市场竞争中取得优势。

要想对企业文化进行测量和评估，企业文化的定义方式首先要便利于文化评估，然后是确定要评估的变量和变量的衡量单位，从而为实现企业文化的持续改进提供基矗

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