管理能力，是每个职业经理人必备的素质，学会世界顶尖级的管理，使自己的管理水平向世界高层靠拢，这是每个管理者心目中的水准和目标。哈佛经理所具备的管理知识是这样的： 一、管理的定义 管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处……

“没有人想到你，就是你做得很好的表现。”闯荡物流行业多年、现任屈臣氏个人用品商店有限公司北方区物流经理的刘雪鹏这样说道。 刘雪鹏：屈臣氏个人用品商店有限公司北方区物流部经理 持有证书：ILT国际物流经理证书，MBA 无论是去超市或者百货公司，当你拿着商家打折优惠的指引按图索骥找到……

随着管理科学的日益发展及电子化在人力资源领域的广泛使用，作为管理天下第一资源的HR人，并没有获得更广阔的舞台，反之却有被边缘化的危险。人力资源部较之其他部门越来越成为一个弱势部门，身边经常会发生这样的情形，一个HR人与其他部门因工作发生争执，如果要经过高层调解，受伤的往往是HR人。其实，高层的思维……

今天的知识工作者早已不再是为了生存目的而工作。 获得个人快乐或价值成为最有力的推动。 于是，由“管”到“不管”是管理知识工作者的秘诀。 “知识工作者”之动力 在谈论如何管理“知识工作者”之前，我们首先需要讨论的一个问题是：“知识工作者”是究竟如何工作的？ “兴……

企业再造渐渐成为时尚，其中作为管理中的重要工作-人事工作（Human Resource，简称HR）也和其他经营工作一样，成为企业再造对象，企业希望通过对人事工作的流程再造，达到降低成本、提高客户满意度、增强企业竞争力的效果。但是，由于人事工作的工作对象是人力资源，不是具体的生产材料，人事工作的目标……

企业制度化管理一定也会出现如下不良的后果： 1.企业管理太死，过于教条，从而使气氛沉闷，员工的冲劲与干劲都不足，影响企业中员工的工作效率。 2.企业监管力度太严，物极必反，很容易造成员工的厌烦情绪，从而产生抵触情绪。 3.企业在管理中一味强调制度就是“圣旨”，无法变通，即便是一些……

将工作分析的理论与实践具体进行结合，讲述了有效进行工作分析的具体操作过程；同时，为使工作分析在人力资源管理实践中得到有效执行，还进一步指出了需要特别注意和把握好的五个方面：1、充分认识工作分析的重要性；2、明确工作分析的目的；3、把握工作分析的内容；4、理顺工作分析的程序；5、工作方法的选择要得当……

工作分析又称职务分析，是指全面了解、获取与工作相关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职位说明书和职务规范的系统过程。 一、为什么做工作分析 （一）编制工作说明书（岗位说明书）的需要。不难想象一个没有工作说明书的……

中国依然没有人力资源管理 有人说，中国企业没有人力资源管理，只有人事管理。此话不无道理。 据一项调查表明：目前中国企业人力资源大都围绕着员工招聘、合同管理、考勤、绩效评估、薪酬和培训等与公司内部员工有关事项打转转，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾客的需求和市场的变化。 这种……

职务分析，又称为工作分析，作为全面了解一项职务的管理活动，是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。 职务分析是现代人力资源管理所有职能，即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提，只有做好了职务分析与设计……