电子商务，网络营销，多么流行的词汇啊！

谁都会谈，而且觉得没有什么难的，前天看到一个牛人的论断：互联网已经是传统产业了……

以下是个人看法：

1、最基本的要求：

a.企业网站设计大方，大公司网站有自己的ci（找设计公司），小公司企业至少要有自己的风格。不能一点性格都没有，

b.企业的联系方式和公司图片，产品图片一定要具备，越完整越好；

c.定期管理，答复顾客的留言和邮件，定期更新，即使没有公司新闻，添加一些行业新闻也好，让网站充满生机；

d.配色越简单越好，如果不懂搭配，就最多使用2，3种色彩来制作网页；

e.处理你的图片，优化网页代码，选择好的虚拟主机不要让客户等待；

f.不要让所谓的左侧排名来干扰您的网页，比如在标题和meta标签中添加大量的重复关键词，在主页上面放垃圾链接。

2、高级技巧

a.网站为顾客提供尽可能详尽的公司信息和产品信息，技术支持信息，相关文档下载，甚至顾客有可能用到的连接。

b.资源不要采取外部链接，最好放在本地服务器，因为可能有的网站过一段时间就打不开了。

c.提供公司详细地址和联系资料，固定电话，企业执照，荣誉证书，表彰和专利证书成功案例等等一切可以增强用户可信度的真是资料；

d.容忍反面的声音，如果客户不满，不应该首先想到删除顾客的留言，或者怎么甩掉用户，从长远着想，不要有任何欺骗客户的心理。顾客的疑问和不满是服务进步的催­化剂；

e.告诉公司的员工们，如果他们对客户态度不好是什么后果；

f.尽可能快的联系下订单的客户，不要让他焦虑；

g.努力为顾客提供更便宜更好的服务和产品，不仅要让他们感到满意，还要让他们感到超值和惊喜！