引例一：IBM的招聘流程
　　IBM公司为了保证中高级人才招聘的质量，设立了严格的招聘程序。第一步是笔试。考察求职者智力水平。第二步是第一次面试。由人事部门负责，主要考察对行业认知度、个人业绩、兴趣爱好、努力方向等方面素质以及情商考核，借以考察应聘者的反应能力以及心理素质。第三步是第二次面试。由用人部门的经理负责，主要根据部门特点考察应聘者的适应能力、工作能力以及发展空间。第四步是第三次面试。由分管总经理面试，完全用英语问答，时间１５分钟左右，试题由分管总经理根据情况自由确定，一般以考察应聘者的沟通能力为主以及是否具有发展潜力。第五步是小组面试。由人事部门将得分良好者组织起来，围绕一个主题由应聘者自由讨论、自由发挥，公司对现场进行录像，观察应聘者的组织能力、领导能力、说服别人的技巧以及是否具有团队意识等，最后就小组面试成绩报告总经理最终确定人选，由总经理签字同意。

引例二：丰田的招聘流程
　　丰田公司著名的"全面质量管理"体系名扬天下,但是其行之有效的"全面招聘体系"鲜为人知,正如许多日本公司一样,丰田公司花费大量的人力物力寻求企业需要的人才,用精挑细选来形容一点也不过分。

丰田公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工,为此公司做出了极大的努力。丰田公司全面招聘体系大体上可以分成5大阶段,大约要持续5-6天。
　　第一阶段丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构,进行初步的甄选。应聘人员一般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料,同时了解丰田公司的全面招聘体系,随后填写工作申请表。1个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的具体工作情况有个概括了解,初步感受工作岗位的要求,同时也是应聘人员自我评估和选择的过程,许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。
　　第二阶段也是外部机构完成的。主要是评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力和职业态度心理测试,评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的应聘人员,更加需要进行6个小时的现场实际机器和工具操作测试。通过1-2阶段的应聘者的有关资料转入丰田公司。
　　第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个4小时的小组讨论,讨论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估,比较典型的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组,讨论未来几年汽车的主要特征是什么。实际问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在第三阶段应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中,应聘人员需要组成项目小组,负担起计划和管理的职能,比如如何生产一种零配件,人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列生产考虑因素的有效运用。
　　第四阶段应聘人员需要参加一个1小时的集体面试,分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的成就,这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好,他们以什么为荣,什么样的事业才能使应聘员工兴奋,更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。
　　通过以上四个阶段,员工基本上被丰田公司录用,但是员工需要参加第5阶段一个25小时的全面身体检查。了解员工的身体一般状况和特别的情况,如酣酒、药物滥用的问题。
　　丰田的全面招聘体系使我们理解了如何把招聘工作与未来员工的工作表现紧密结合起来。从全面招聘体系中我们可以看出,首先,丰田公司招聘的是具有良好人际关系的员工,因为公司非常注重团队精神;其次,丰田公司生产体系的中心点就是品质,因此需要员工对于高品质的工作进行承诺;再次,公司强调工作的持续改善,这也是为什么丰田公司需要招收聪明和有过良好教育的员工,基本能力和职业态度心理测试以及解决问题能力模拟测试都有助于良好的员工队伍形成。正如丰田公司的高层经理所说:受过良好教育的员工,必然在模拟考核中取得优异成绩。 　　我们看到国外管理规范的公司为了确保招聘质量，在招聘流程上进行了严格的设计。相反，国内很多企业在招聘中高级人才的时候，则全凭最高负责人一个人面试决定。这样的招聘，怎能保证招到真正优秀的管理人才？
　　以上两家公司的招聘体系有几个共同特点：一是招聘流程都很长，最少要有5个环节；二是招聘都注重深层软性素质例如人际理解力的测试；三是都采用了多种科学的测评办法如上海通用的评价中心法。
　　思捷达咨询在总结多家国内外优秀企业空降兵招聘经验的基础上，借鉴国外顾问公司的经验，整理出了一套相对严谨科学的空降兵招聘流程，见图。 图、 空降兵招聘科学流程
 

第一步　明确标准，界定素质

1、理解公司战略
　　战略决定组织结构，组织结构导致职位。战略不同，组织和职位就会有很大差异。即使名称相同的职位如营销副总裁，公司战略不同，职责是不同的，对人的要求也差别很大。如：经营新业务，实行差异化竞争战略的公司要求经理们具有高度的主动性和创造力，快速组建和领导团队的能力；而希望扭亏为盈的公司要求经理们具有迅速诊断问题，坦然面对不确定因素的能力；低成本竞争战略公司的公司往往要求管理人员成本意识强

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