网络，是我们的好资源，由于日常工作、学习的需要，网络的应用已经普遍、自然，成为我们的习惯，比如通过IM进行沟通，可以跨越时间和地域，大大促进了人们之间的交流。

不过事情就怕走极端，如果一味地依赖某种方式，而忽略了目标，那就是适得其反了。

场景一

刘备：和吴国的联盟那件事情进展怎样了？内部的讨论意见是什么？

张飞：已经发了邮件了，根本没有人回复。

刘备：他们都出差了？

张飞：没有啊。都在公司。

刘备：那不能直接询问一下吗？为什么只是等邮件回复呢？

张飞：暴汗……

场景二

唐僧：女儿国那件事情，大家的反响怎样？

猪八戒：在QQ群里发了，可是大家都不理会。

唐僧：QQ群未必都是实时在线，有没有发邮件或者电话询问一下？

猪八戒：没……

场景三

武松：你在吗？

燕青：我不在。

武松：你不在那说话的是谁？

燕青：你一抬头就看到我在不在了，干嘛还在MSN上问我？

武松：我懒得抬头。MSN不是更方便吗？

做事，是要做，还是做好？行为的目标指向到底是什么？在做事之前就需要清楚；要达成目标，最适合的沟通方式是什么？如果当面沟通是最快的，几句话就可以说完，为什么只发邮件？如果感觉当面讲不清，需要用邮件，在邮件发出后，是否再当面沟通确认对方是否收到？我有一次在QQ上和别人谈一件事情，怎么都弄不懂对方想表达什么意思，于是立刻挂电话，几句话就搞明白了，至于电话费，不必以成本为借口而延误事情。

萧秋水，真名李艳萍，知识管理专家，网络知名博主，网名上善若水•萧秋水。作者博客曾被评为IT界十大名博。处女作《名博是怎样炼成的》即将出版。萧秋水毕业于旅游经济涉外饭店管理专业，却进入完全不搭界的银行工作，八年后，进入与银行完全不搭界的IT行业，在IT行业继续转行：ERP实施顾问、产品经理、知识管理。目前是金蝶友商网社区管理员。欢迎与作者沟通：[email protected]