别把村长不当官
销售经理要完成销售业绩,离不开各个部门的配合。你的销售才能再高,但是如果没有财务、营运、运输、生产各个部门的配合,你再能干也是没有用的。
销售喜欢把自己当作公司里最重要的部门,但是这并不是事实,公司越大越官僚,销售受到的限制也越多。因此,在组织中建立自己的人际关系是很重要的,要把这些“村长”当成自己的客户一样对待。学会对他们说“谢谢”--虽然这些本来就是他们的工作,学会对他们说“我的计划是……”--虽然这些东西本来是要他们来计划。
这些“村长”能帮你很多忙,在官僚体系中,我们要学会寻找漏洞来抵御官僚习气为销售带来的负面影响。否则,这些村长对你说的会是这些话:“啊,按照程序是这样的……”
“啊,这个事情不是我们部门的事情……”
经销商说的都是鬼话
经销商喜欢做些什么事情呢?他们喜欢把进场费重复地向你的公司申请报批,批了这家再去批那家;他们喜欢把所有的人员费用都算在你的头上,然后再去拿别的公司的费用;他们喜欢把库存补差价的货物一说成二,二说成四,多拿你们公司的补偿。这个时候他还是上帝吗?
销售经理仿佛是在走钢丝,一端要平衡的是公司的利益,一端要平衡的是经销商的“浆糊”。如果完全是公事公办,不懂得变通,那也不对。公司的政策往往是官僚机制的产物,不见得一定是切合实际情况的,但是,你不能因为这点就去承认经销商“捣浆糊”的必然性,不能去相信了经销商的那些鬼话。分辨哪些是人话哪些是鬼话需要很多的经验累积,最好的办法是,你假设他讲的都是鬼话,然后,以鬼话为基础再去分辨他哪些话还有些人话的味道……
狠!狠!还是狠!
销售指标是一把枪,究竟是让你的老板把枪对着你好呢?还是你把枪对着你的队伍,对着你的经销商好呢?
不要给你的销售队伍,你的经销商任何完不成业绩的借口。“成功者找方法,失败者找理由。”你要做的,是把他们的借口狠狠的往下剖析,凡事就怕认真两个字,他喜欢执拗的找借口,你就执拗地打破沙锅问到底,看看到底是真的有问题呢?还是你的销售队伍,你的经销商有问题?
销售经理需要很良好的职业嗅觉,一眼就能发现销售业绩问题的本质在哪里,该处理的就处理,犹犹豫豫的,早就被市场一脚给踹了。
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