企业的经营运作不仅仅是为了眼前的利益,而是期望能够做大做强,可以走出中国,屹立于世界商业强手之林。而柯林斯谈到的后两条正印证了目前中国企业的困局:大多数改革开放之后迅速发展起来的企业,最长的也不过二十年的历史,还处于第一代领导者的时代。如何在一个强人型领导带领下取得更大的发展,如何在向第二代领导者过渡阶段再续辉煌,是此刻需要面对的问题。
创维正是众多有雄心的企业中的一个,这意味着企业要不断地成长,不仅是速度,还要有质量。一个经营多年并成效良好的企业,在发展更大规模时往往要进入新的领域、拓展新的业务,这就意味着走上集团化经营之路,形成集团公司。集团型企业的发展需要众多要素的组合,其中一个关键支持点就是商业领导者,他们要选定一项业务(SBU),选择方向,确定战略,规划行动,控制运营,并对最终绩效负责。换句话说,有了好的商业领导者,集团公司的业务成长才具备了先决性的基础,企业才能形成可持续发展的局面。
那么,商业领导者需要怎样的能力?这种能力如何发现和发展?企业大学在其中贡献什么?怎样做才能使培训对商业领导者的成长更有帮助?
开办创维学院培养人才
成功,对不同的人有不同的含义。在创维,所谓人才,不是简单地以岗位来区分,不是所有居于管理岗位的就是人才。正如人们买鞋子,品牌、价格、款式、材质这些因素都会考虑,即使外形再好看,甚至是世界名牌,也不一定合你的脚,尺码要对得上才好。在创维,这个“尺码”就是对人才的一元化评价标准:即业绩,对商业领导者尤其如此。
创维人力资源的基本价值观是:第一,人才不以岗位区分;第二,人才的一元化评价标准:以业绩说话;第三,基于战略目标的组织发展与用人所长;第四,呕心沥血培养员工走向成功之路;第五,敬业、竞争、诚信,与公司长远共赢。
商业领导者要取得成功有三个方面不可或缺:业务能力、经营能力和领导能力。业务领域的能力表现为熟知行业知识和情况,在行业内有深厚的资源积累,洞悉行业未来趋势。经营能力是说对商业规律有深刻的体验和理解,对商业机会和风险高度敏感,可以良好地运营完整的独立业务,用有限的资源占用创造超过通常水平的收益。领导力则表现为在变化的环境中把事情依然做好,把同一件事情不断做得更好,把不同的事情做到期望的好。
为此,创维集团创办了创维学院,期望能通过培训和发展不断强化创维商业领导人的DNA,通过他们的成长推动各项业务的发展。因此,创维学院的宗旨是:创建一个创维经理人学习、思考、沉淀的环境,达到经理人领导力、核心业务能力水平提升的目标,使创维学院成为推动创维集团持续创新和发展的加速器。在服务集团的二次创业,实现垂直产业的整合的目标下,创维学院就好比一个精英人才的锻造工厂,为集团公司产出最具竞争力的“企业家群体和管理者团队”。
重点人才发展计划经营环境快速多变、各行业竞争愈加激烈、内部资源有限是每一家集团公司追求更高目标实现的障碍。为了实现良好的运营质量和高效的公司业绩,保持创维持续稳定快速的发展,在创维“大集团、小公司”的业务架构下,各业务单元的经营团队和领导者的作用愈发显得举足轻重,他们的能力发展无疑成为企业发展过程中关注的重点。于是,发展、成就创维的企业家群体和管理者团队,成为创维二次创业成功与否的战略支撑点。基于此,创维集团在内部制定并实施了“重点人才发展计划”。
这一计划通过创维领导者的言传身教,同时引入集团外部的经典课程,在集团公司各产业经营团队分享成功的方法、经验和心得,帮助集团选定的重点人才迅速提高其领导才能和经营才能,以这两个方面支撑其经营业绩,贡献于集团二次创业的目标,并在此过程中提升自己。重点人才发展计划的关键点在于集团最高层参与、有效的方式和良好的内容安排。
在领导力领域,关注建设组织领导力,发掘组织本身所蕴含的力量源泉,创建一个符合集团文化理念的领导流程和步骤,研讨、掌握有效的领导技巧。期望通过一致的领导行为创建集团一致的内部环境;在经营能力领域,注重从起点就把业务做正确,通过规划流程、方法、工具的不断推广,让各产业的领导者及其团队学会“先瞄准,再射击”。在有效规划的基础上,对业务完整的经营过程有全面的理解,并学会控制方法,最终完成一盘“生意”的整体操作。为此,开发了《领导力实践》系列课程和《业务规划与运营》系列课程。
针对重点人才,创维学院开发了四种培养方式:
第一种方式是研讨交流。学院利用本身的资源优势,在集团内部成立了“创维经理人俱乐部”。这个俱乐部的成员由每期参加学院培训的团队领导者、公司高管和职业经理人组成。俱乐部每年都会定期开展一些主题活动,通过经理人俱乐部活动这一形式载体,学员们将主要针对业务流程中的关键技能进行主题研讨,通过研讨交流更深入地学习和掌握关键技能知识,并在此过程中提升自己的业务开展能力和团队经营能力。
第二种方式是标杆学习。它的核心是就一个主题,通过经理人俱乐部举办的活动,学员们走出去向最佳企业进行学习。通过标杆学习,这些关键人才开拓了新视野,发现了新目标,重新思考并改进自身的领导方式和经营管理。
第三种方式是学院授课。按一定标准选取一部分关键人才,给予研究课题、研究经费,参与者可以组成研究小组或者自行完成课题研究,然后回到创维学院进行授课。一般而言,一个人对知识有了全面深入地了解和掌握,他才有可能教会别人。通过这一授课计划不仅推动参与者提高了自身的水平,同时也帮助了他人;
第四种方式是高管面授。学院会邀请集团总裁、副总裁、财务总监、人力资源总监等高层领导亲自授课,重点讲授领导力及商业运营能力两方面的内容。
自行开发培训课
企业做培训只是经营活动中的一个过程,企
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