就订下了一套规章，规章订的非常详细具体，是他全部知识和经验的积累。从工厂组织到作业规程，从奖励条件到处罚规划，从员工纪律到主管戒条等等，无一不清楚的订列在内。杰克坚守着这一成套的原则，并且深入实施到他的管理过程中，他认为，一切都订得明明白白，他的管理也就主要靠人，就不能忽视人的非理性面，进行决策就不能单纯依靠简单的数字分析和逻辑推理。太严密的分析常会导致没有感情的哲学，抹杀新思想，不容易错误。

狭隘的理性分析，导致我们对管理看法的偏失。大部分人认为管理就是作决定，而员工需履行职责。但斯坦福大学的李维教授认为："管理是开拓先机，作为决策和执行三者之间交互作用的过程。"这种管理的认识，考虑到了人的非理性因素，对管理的要求也提高了一步。那就是不仅要作决定和监督执行。同时要调动人的内在潜力。开拓先机是艺术的直觉过程。一个问题有无限个解决方法，通过逻辑推理，数量分析从中可以选出几个较好的方法，但在这几个较好的方法中，我们往往难以继续分析，确定出一个最好的方法。要最终做出决定，只有依靠决策者的个人经验和修养。

杰克早期经营的经验给他一个启示，完全依靠理性做出的决策常常发生偏失。在世事纷杂的今天，仍然需要利用直觉来解决问题。但是，利用直觉也可使人误入歧途。直觉是建立在知识和经验基础上的。如果一个人的经验有片面性，他的直觉就会给他一个片面的引导。譬如一个人接触很多欺骗的性为，他很可能把一点蛛丝马迹也看作是一个骗局的开始，杰克在经营中实践着他对直觉的与理性的理解，他通过对员工一系列训练，培养他们的直觉能力，使之成为理性的直觉，并且，着意在许多方面留有一些自由的空间给员工。他取消了一些繁文缛节的规范，简化了公司的规章和操作规程，代之以简单的公司目标，在员工间建立亲密的小单位和自由发表意见的品评圈，员工感到在这儿工作不再有手脚被牢牢捆住的感觉，他们大脑自由畅想的空间开阔了。

创造力的发挥的益于一片自由的空间，但在这片自由的空间里也并不是一无所有，有了组织的目标，进行创造自由发挥才有了方向。亲密的小团体，体现了一种集体的力量，自由不是抽象绝对的，在组织中，自由的作用在于，在即定目标下，在现有基础上的任意发挥，强调自由，并不是要企业的一切规章和程序方法统统仍掉，而是要尽可能的简化企业这些规则。

人的大脑能接受的东西是无限的，但这些信息大都被整理存入了潜意识层，我们日积月累所形成的经验并不以清晰可见的形式存在。只有在我们需要的时候，给他自由的机会，它才会从我们的大脑中跳出来，为我们的实践服务。在我们的意识外层，只能装得下简单的几条规则。杰克意识到，事情似乎越简单越好，简单、概括的几种规则，其实际效果胜过繁琐的一本手册。他决定丢掉案上的20英寸厚的政策手册，代之以"高度生产力的人"的经营哲学。

运用简单的原则来处理事情，原则可以得到充分的贯彻和执行。杰克早先制定的原则成为企业发展的桎梏，限制了生产力的发展。简单的经营哲学却使企业聚足了马力。规范过多，要么如同没有规范，要么抹杀企业的创造力。杰出企业大都忽视复杂的"真实世界"而运用简单的原则来规范企业的行为，杰克在他的管理实践中发现，高度的概括和抽象，比事无巨细的总结和分析，更接近于问题的实质。这是由人的特性决定的，现代管理不可能像泰罗时代仅借助科学管理就可以取得成功，现代企业的员工有着比19世纪末、20世纪初的员工多得多的需求和欲望，繁文缛节的规范限制了员工的自由，做一个按部就班、一切服从的员工永远不可能满足他们高层次的需求。现代管理要取得成功，就必须考虑到员工的需求，充分把握人性，给予员工适当的自由和规范，把员工的积极性调动起来，开发出员工潜意识中的大量经验信息，为企业既定目标服务。

杰克公司早已今非昔比，早年公司的那种沉闷气氛荡然无存。杰克不惜代价加强员工的培训，并且不断对员工进行脑力激荡，公司的创意层出不穷。对他的公司来说，所得远远超过他的付出。"杰克终归是杰克"，他的一位老朋友乐哈哈的说。早年杰克以最理想、最严格的方式管理他的公司，结果发现被他们骗了。聪明的杰克迅速改弦易辙，他给予员工的是一片自由的沃土，他手里握着的仅有几条简单的规范，这却把他的公司引向了成功之路。

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"规范过多，要么如同没有规范，要么抹杀企业的创造力。"你是如何理解这句话的？