ISO基礎知識

1．  ISO的含義：

ISO是國際標準化組織，其英文 International   Organization  For  Standardization的縮寫.

2.ISO9001與ISO9002有什麽根本區別?

   ISO9001與ISO9002的根本區別是前者比後者多一個要素:設計/開發.

3.ISO的核心文件是什麽?

   ISO的核心內容是(1)文件及資料控制, (2)品質審核,(3)糾正及預防措施

4.ISO核心思想是什麽？

   ISO的核心思想是糾正及預防

5.公司的品質最高決策者是誰？ISO9000工作的推行一般由誰來完成？

   公司的品質最高決策者是公司的最高和理者（總經理，或董事長）；ISO9000工作的推行一般由管理代表來完成，有的工廠由品保部同時代行其權力。

6.ISO9000文件結構怎樣？BOM單是哪一階文件？

   ISO9000文件共分四層：第一層爲品質手冊（質量方針），第二爲程式文件，管理辦法，第三層爲作業規範、檢驗標準，第四層爲記錄、報表；BOM表單是第三階文件

7.ISO的精神是什麽？

   ISO的精神是說，寫，做一致（寫我所做，做我所寫、證明給我看）

8.ISO的組成部分有？

l         ISO的基本原理和術語

l         質量管理全系------要求

l         ISO9004實施

l         ISO19011管理體系審核指南

l         其他

9.94版與2000版的區別？

1.       強調了“過程”管理模式

2.       注重了“顧客”導向

3.       提出了法律要求

4.       明確了資源管理範圍

5.       強調了對最高管理層的要求

6.       注重了目標管理

7.       擴充了人力資源管理的範圍等

10.2000版ISO000族文件結構是？

核心標準	其他標準	技術報告	小冊子
ISO9000 ISO9001 ISO9004 ISO9011	ISO10012	ISO10006 ISO10007 ISO10013 ISO10014 ISO10015 ISO10017	²        質量管理原理---選擇和使用 ²        小型企業的應用

11。如何使用基於過程的質量管理體系表述GB/TI9000族標準？

本標準採用過程方法管理組織 

12.ISO中質量管理的八項原有？

²        以客戶爲關注焦點

²        領導作用

²        全員參與

²        過程方法

²        持續改進

²        基於事實的決策方法

²        互利的共方關係

²        管理的系統方法