培训地点：北京

       培训费用：2880元/人（培训、资料、场地、午餐）

      培训对象：人力资源经理、招聘经理、有招聘责任的部门经理、总经理。

　 授课方式：小班授课、小组讨论、案例分析、录像点评、20人以内，全部学员均有课堂实践机会！

　　作为企业选拔人才的招聘经理，您一定常常受到这些问题的困扰：面对形形色色的候选人，究竟什么问题才能切中要害？职能部门的意见大相径庭，到底谁对谁错？招聘重要职位时，究竟还能问什么问题才能做更深入的评价？通过面试的“优秀”人才为什么却没有优秀的绩效表现？……

　　基于胜任力的行为面试方法是西方早已经历过时间与实践检验的有效面试方法，目前，许多跨国企业，包括世界500强的企业都在面试中采用这一方法，从而大大节约了招聘成本、增强了企业核心竞争力。同时给员工提供了最适合的职业发展机会，真正做到了人岗匹配。胜任力的运用除了可以大大提高面试和评估的有效性外，更可以将企业发展战略与人力资源资本规划完美地相结合，使人力资源部门真正成为企业地战略伙伴。

　　通过两天的培训使受培训人员深入理解并掌握：

　　胜任力模型及其在招聘中的价值与运用

　　如何建立基于胜任力的行为面试流程方法

　　如何进行面试前的简历筛选及问题设计

　　 如何设计面试中相关、有效并反映行为特征的问题

　　 如何在面试中进行最有效的提问和倾听

　　面试后如何能客观、有效地做出正确的招聘决定

　    讲师介绍：

　　姜宁禹：海问联合ASSESS?高级咨询师、高级培训师，拥有近15年的人力资源管理和咨询经验。90年代初，任中国国际技术智力合作公司项目经理及资深人力资源咨询师；1995年，加盟毕马威北京公司任人力资源咨询高级经理，负责开拓并发展高级管理人员招聘及人力资源咨询业务，为大量跨国公司客户提供广泛的人力资源咨询服务，并为客户在中国十几个城市的业务机构招聘高质量的本地及外籍管理人才。2000年任马士基（中国）航运公司人力资源部副总经理，主管负责马士基全球管理培训生项目在中国的战略实施，并为大中国区（大陆、香港、台湾）建立本地优质人材的发展计划。姜老师对行为面试有大量的实践经验和深入的研究，到目前为止，已经为许多行业领先的企业（包括美国及日本的顶级汽车制造商、美国一流医学器材公司、IT公司）成功讲授了面试技巧、职业生涯规划、人力资源管理等方面的课程，而“基于胜任力的行为面试技巧”课程更是受到广大学员的一致好评。

　　培训内容和日程安排

　　『第一天－2006年5月10日』09：00–12：30

　　1．行为面试法的特点及利益

　　1.1)招聘/甄选中的常见挑战

　　1.2)成功招聘的利益/失败招聘的代价

　　小组讨论：成功招聘的利益？

　　实例分享：基于胜任力的招聘带来的业绩提升离职率降低

　　1.3)行为面试法的行为心理学依据与实证

　　1.4)招聘测评工具/方法效度比较

　　1.5)结构化与非结构化面试的特点

　　1.6)行为面试法的定义与方式

　　1.7)行为面试法与传统面试法的比较

　　2．行为面试法流程

　　2.1)基于胜任力的招聘流程标准行为面试流程

　　2.2)定义成功—胜任力模型的建立

　　案例分享：领导力胜任力模型及其对综合能力、绩效的影响

　　管理分析：HR如何真正成为企业战略伙伴-胜任力与战略人力资源管理

　　胜任力的定义

　　胜任力的基本原则胜任力构成要素

　　胜任力示例

　　胜任力—冰山模型

　　『第一天－2006年5月10日』13：30–17：00

　　2．行为面试法流程（续）

　　胜任力的三个层面及示例

　　胜任力模型的定义、建立（简化）及示例

　　定义成功：专家小组法建立胜任力模型

　　练习：模拟专家小组法为区域销售经理建立胜任力模型

　　案例分享：利用绩效评估系统定义准模型

　　胜任力模型的应用与回报

　　2.3)行为面试问题设计

　　行为面试问题设计三要素、问题设计示例

　　练习：针对所选胜任力独立设计行为面试问题

　　『第二天－2006年5月11日』09：00–12：30

　　2.4)如何提问①：切入行为问题

　　练习：识别有效与不恰当的面试问题

　　五种基本面试问题类型及其适用范围

　　行为面试法的提问技巧

　　案例分析：就胜任力设计行为面试问题并有效提问

　　实际面试中如何灵活切入行为问题

　　切入行为问题之“神奇问题”

　　2.5)如何提问②：深层探究

　　行为面试深层探究技巧：STAR,5W1H

　　案例分析：如何根据胜任力进行深层探究

　　深层探究之“神奇问题”

　　深层探究其它注意点

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